RGA - Удаленная глобальная помощь
Программа для оказания технической помощи заказчику в любой точке мира
Установленная в ПЛК программа удаленной технической помощи RGAпозволяет производителю дистанционно наблюдать за работой линии и оказывать заказчику помощь в любой точке мира и в кратчайшие сроки.
Каковы преимущества такой помощи?
Стандартизированные информационные технологии сетевой коммуникации давно стали синонимом надежности. Поэтому производитель предлагает своим заказчикам эффективную программу оказания удаленной технической помощи, которая имеет следующие преимущества:
- Быстрая диагностика неисправностей через видеокамеры
- Отказ от не всегда надежной и устойчивой телефонной связи
- Практически немедленная помощь в любой точке мира и экономия затрат на проезд и проживание технического специалиста изготовителя
- Если неисправность небольшая, оператор и наладчик-механик или электрик вместе со специалистом Storti, который видит ситуацию в режиме реального времени, могут быстро ее устранить.
- Неисправности электронных компонентов также можно устранить из офиса Storti
- При необходимости обучение обслуживающего персонала заказчика может проходить дистанционно
