Language:
Storti S.p.a. - среда 23 январь 2019

RGA - Удаленная глобальная помощь

Программа для оказания технической помощи заказчику в любой точке мира

Установленная в ПЛК программа удаленной технической помощи RGAпозволяет производителю дистанционно наблюдать за работой линии и оказывать заказчику помощь в любой точке мира и в кратчайшие сроки.

Каковы преимущества такой помощи?

Стандартизированные информационные технологии сетевой коммуникации давно стали синонимом надежности. Поэтому производитель предлагает своим заказчикам эффективную программу оказания удаленной технической помощи, которая имеет следующие преимущества:

  • Быстрая диагностика неисправностей через видеокамеры
  • Отказ от не всегда надежной и устойчивой телефонной связи
  • Практически немедленная помощь в любой точке мира и экономия затрат на проезд и проживание технического специалиста изготовителя
  • Если неисправность небольшая, оператор и наладчик-механик или электрик вместе со специалистом Storti, который видит ситуацию в режиме реального времени, могут быстро ее устранить.
  • Неисправности электронных компонентов также можно устранить из офиса Storti
  • При необходимости обучение обслуживающего персонала заказчика может проходить дистанционно