Language:
Storti S.p.a. - воскресенье 18 ноябрь 2018

Обслуживание клиентов

Оказание технической помощи на этапе конструкторской разработки и обучения технического персонала

К услугам заказчиков команда специалистов, оказывающая услуги по следующим вопросам: монтаж, техническая помощь по месту или удаленно, запасные части, обучение, экспертная оценка подержанных станков и линий.

Я даю согласие на использование моих персональных данных (Прочитать политику конфиденциальности)
отправить

Какую техническую помощь оказывает предприятие?

  • планирование монтажных операций и проведение монтажа силами собственных квалифицированных специалистов
  • обучение технического персонала заказчика
  • техническая помощь, дистанционная и по месту установки оборудования
  • запасные части
  • экспертная оценка

Как устроена Клиентская служба

В Службе имеется многоязычный центр приема звонков, отдел запасных частей и группа технической помощи, специалисты которой могут выехать к заказчику на место или проконсультировать и решить возникшую проблему удаленно. В службе работают опытные специалисты, способные помочь устранить неполадку, провести плановое техническое обслуживание и курс обучения для персонала заказчика. Работы считаются завершенными только при условии, что заказчик остался ею удовлетворен.

Удаленная глобальная техническая помощь

Наша удаленная глобальная помощь решит ваши проблемы в любой точке мира: через удаленный доступ к ПЛК возможно проверить работу производственной линии, дать рекомендации операторам и наладчикам механической и электрической частей линий.

Склад запасных частей

На нашем складе всегда имеются все самые востребованные запасные части для механических узлов и агрегатов, поверженных наибольшему износу; имеющиеся в наличии части могут быть высланы в течение 24 часов, отсутствующие на складе части будут изготовлены в приоритетном порядке после получения заявки. Основной склад запасных частей находится в Италии, его отделения имеются в разных странах мира.