Компания Storti Spa решила установить Систему управления Качеством в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015 по следующим видам деятельности:
“Проектирование, изготовление и послепродажная техническая поддержка лесопильных установок и производства поддонов”.
Администрация рассматривает Политику Качества как средство управления предприятием в целях постоянного улучшения собственных показателей. Она составляет неотъемлемую часть общей стратегии компании, которая ставит своей целью экономическую прибыльность компании и, следовательно, ее надёжную устойчивость на рынке, и основывается на следующих целях:
- Гарантировать полное удовлетворение требований к поставляемым системам
- Постоянно контролировать степень удовлетворения Клиента с целью улучшения ощущаемого Качества;
- Контролировать процессы, постоянно совершенствовать УК и понижать неэффективности в организационном и техническом управлении компанией;
- Содействовать повышению компетентности, осведомленности и участия персонала, следя за развитием технологии в отрасли;
- Гарантировать охрану здоровья и удовлетворенность сотрудников компании, а также создавать атмосферу конструктивного сотрудничества;
- Оценивать поставщиков, чтобы гарантировать качество произведённой и поставляемой Клиенту продукции;
- Систематически управлять и обслуживать инфраструктуру и оборудование, чтобы предотвращать неполадки и остановки в работе;
Дополнительные цели качества будут определены не реже чем ежегодно при переоценке деятельности Администрацией.
Для достижения этих целей по обеспечению качества, Администрация берёт на себя следующие обязательства:
- Запускать, поддерживать и постоянно улучшать Систему Качеств в соответствии со стандартом UNI EN ISO 9001:2015;
- Возложить на «Ответственного за рабочий процесс» полную ответственность и полномочия по обеспечению соблюдения положений Системы Качества компании;
- Периодически контролировать систему качества благодаря внутренним проверкам, чтобы оценить соблюдение программы;
- Обеспечить, чтобы Политика Качества была доведена до сведения (посредством совещаний и размещена в компании), понятна (путем проверки в конце совещания или на этапе внутренних проверок) и применялась на всех уровнях компании, а также доступна для заинтересованных сторон на веб-сайте компании;
- Удовлетворять требования клиента, что обозначает следующее:
- Гарантировать соответствие контрактным, техническим и качественным требованиям;
- Повышать надёжность изделия и услуг;
- Укреплять удовлетворение клиента;
- Обновлять производственный ассортимент с помощью соответствующих и постоянных исследований и разработок
- Разрабатывать и оптимизировать процессы и новаторские разработки.
- Формировать и разрабатывать ресурсы, что обозначает следующее:
- Укреплять уровень компетентности, профессиональности, участия и мотивации персонала;
- Обеспечивать культурное развитие компании и поиск причин возникающих проблем;
- Дать в распоряжение необходимые ресурсы (структуры, средства, установки, оборудования, машины и приборы) с эффективным управлением инвестиций;
Обеспечивать высокий уровень техобслуживания, безопасности и надёжности средств;
- Обеспечить благоприятную рабочую среду;
- Поддерживать высокий уровень поставщиков.
- Сообщать стратегию, направленную на следующие цели:
- Обеспечить постоянное улучшение эксплуатационных качеств;
- Обеспечить решение проблем и профилактических действий;
- Систематически измерять эксплуатационные качества для повышения результатов;
- Упрочнять структуру и размеры компании;
- Повышать количество клиентов и понять требования рынка.
Компания Storti Spa определила внешние и внутренние факторы, которые имеют отношение к ее целям и стратегическим направлениям и влияют на способность достигать поставленные цели для Системы Управлением Качеством. Настоящая оценка приведена в документе Обзора Руководством, обновляемом не реже одного раза в год или при изменении анализируемых факторов.
Этот анализ приводит к последующей переоценке анализа рисков и последующему плану улучшения.