RGA – Assistência remota global

A possibilidade de auxiliar um cliente em qualquer parte do globo, intervindo sobre o PLC, observando o funcionamento da linha, guiando os operadores e os mecãnicos locais.
Utilização de consolidadas tecnologias informáticas agora já standard na Internet significando confiabilidade. O uso de video-cãmeras permite um diagnóstico imediato e preciso, nada de longas e difíceis tentativas através do telefone. A assistência é praticamente  imediata em qualquer parte do mondo, sem necessidade de esperar (e pagar) o deslocamento da viagem de um técnico. Para inconvenientes não muito complexos, o operador ou o mecãnico/eletricista local pode resolver o problema imediatamente, orientado por um técnico Storti que pode ver em tempo real o que está acontecendo no implanto. Os problemas ou os inconvenientes eletrônicos podem ser resolvidos imediatamente direto da nossa sede. Os clientes poderam ser treinados em caso de dificuldade.