A Empresa
50 anos de experiência, motivação, inovação e parceria com os clientes.

A empresa Storti S.p.A. nasceu em 1960, produzindo pequenas máquinas para trabalhar a madeira. Desde então as necessidades do mercado mudaram, e a ampresa Storti está sempre apta a satisfazer essas necessidades, e muitas vezes, antecipá-las.
Hoje Storti significa implantos completos para trabalhar a madeira, assistência técnica em todo o mundo e engenharia.

Know-how e qualidade

50 anos de experiência no trabalho com madeira nos permite oferecer a nossa clientela os seguintes serviços:

• Estudos de viabilidade
• Plano empresarial
• Projetos personalizados dos processos produtivos
• Engenharia e responsável do projeto para complexos implantos para trabalhar madeira

Serviço Clientes
Departamento Serviço Clientes
Este departamento acompanha o cliente em todas as fases operativas sucessivas ao contrato:

• planificação e execução das  instalações
• formação
• assistência técnica no local e remota
• peças de reposição

O departamento é composto de um serviço “call center” multi-línguas, de um setor de peças de reposição e de um grupo de assistência técnica que, intervém do cliente ou o ajuda de remoto, no diagnóstico e na resolução de eventuais problemas.

A prática relativa a assistência e a peças de reposição somente será interrompida  quando o cliente estiver completamente satisfeito.

“Call center” multi-línguas e centros de assistência são encontrados em todo o  mundo.

As peças de reposição mais urgentes poderão ser expedidas dentro de um período de 24 horas, o depósito de peças de reposição principal está localizado na Itália, mas cada centro de assistência tem um depósito.

Técnicos especializados e com muita experiência fornecem pronto intervento, manutenção programada e formação.

Com a assistência remota global é possível, de qualquer parte do mundo, intervir sobre os CLP, observar o funcionamento da linha, guiar os operadores, os mecânicos e os eletricistas locais.

Produção