RGA - Asistencia a distancia

La posibilidad de asistir a un cliente en cualquier parte del mundo, interviniendo directamente en los PLC, observando el funcionamiento de la línea, guiando a los operadores y a los técnicos mecánicos locales.
La utilización de tecnologías informáticas afianzadas ya estándares en Internet es sinónimo de fiabilidad. El empleo de videocámaras permite un diagnóstico inmediato y preciso, eliminando cada largo y dificultoso intento de llamada por teléfono. El servicio de asistencia es inmediato en cualquier lugar del mundo, sin tener que esperar (y pagar) el viaje de un técnico. Para problemas no muy complejos, el operador o el técnico mecánico/electricista local puede ser inmediatamente guiado en la resolución por un técnico de Storti que puede ver en tiempo real lo que está pasando en la instalación. Los problemas electrónicos pueden solucionarse inmediatamente desde nuestra sede. En caso de dificultad, el personal del cliente puede ser preparado a distancia.