La Empresa
50 años de experiencia, pasión, innovación, partnership con los clientes.
La empresa Storti S.p.A. surgió en 1960, produciendo pequeñas máquinas para trabajar la madera. Desde entonces las necesidades del mercado han cambiado y la Storti siempre ha logrado satisfacerlas, a veces previniéndolas. Hoy en día Storti significa instalaciones completas para el trabajo de la madera, asistencia técnica en todo el mundo, ingeniería.

La empresa Storti S.p.A. está certificada UNI EN ISO 9001:2008

Know-how y calidad

50 años de experiencia en el trabajo de la madera nos permiten ofrecer a nuestra clientela los siguientes servicios:

  • Estudios de factibilidad
  • Business Plan
  • Proyecto personalizado de los procesos productivos
  • Ingeniería y jefe de proyecto de plantas complejas para el trabajo de la madera
Servicio Clientes
Departamento Servicio Clientes
Este departamento sigue al cliente en todas las fases operativas sucesivas al contrato:
  • planificación y ejecución de la instalación
  • formación
  • asistencia técnica en la instalación del cliente y a distancia
  • repuestos
Está compuesto por un centro de llamadas plurilingüe, un despacho repuestos y un equipo de asistencia técnica que interviene en la instalación del cliente o le ayuda a distancia en el diagnóstico y en la resolución de eventuales problemas.
El asunto relativo a la asistencia o al repuesto se concluye únicamente cuando el cliente queda completamente satisfecho.
Centro de llamadas plurilingüe y centros de asistencia en todo el mundo.
Los repuestos más urgentes pueden enviarse dentro de 24 horas, el almacén principal está en Italia, pero cada centro de asistencia cuenta con un depósito.
Técnicos especializados y expertos suministran un servicio de intervención rápida, manutención programada, formación.
Con el servicio de asistencia global a distancia es posible intervenir, desde cualquier parte del mundo, sobre los PLC, observar el funcionamiento de la línea, guiar a los operadores y a los técnicos mecánicos y electricistas locales.
Producción